CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - PRODUCTOS

 

Información previa al proceso contractual

La presente página web WWW.EPICREYES.ES es propiedad de BORJA DEL PINO CORDERO con NIF 05336714R y dirección fiscal en PLAZA DEL PICO SALVAGUARDIA 13, 1B, 28035 MADRID (MADRID).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre BORJA DEL PINO CORDERO y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

BORJA DEL PINO CORDERO se reserva la facultad, a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, BORJA DEL PINO CORDERO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada contratación.

El objeto de la página web es la venta de artículos coleccionables, cartas, funkos, figuras y jugueteria. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de BORJA DEL PINO CORDERO y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, BORJA DEL PINO CORDERO informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de BORJA DEL PINO CORDERO, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico CONTACTO@EPICREYES.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con BORJA DEL PINO CORDERO en el teléfono de atención al cliente 678555610 o mediante el correo electrónico CONTACTO@EPICREYES.ES.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido. Se ofrecerá la opción al usuario de disponer de factura electrónica mediante previo consentimiento. La aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura de manera electrónica teniendo esta los efectos legales oportunos. Las siguientes facturas se facilitarán por este medio si no se indicara lo contrario. Se podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico indicada, a tal efecto, más arriba.

Compra de productos en Preventa

Para la adquisición de productos en modalidad de preventa, el cliente deberá ponerse en contacto con EPIC REYES y realizar un pago de seña equivalente al 25% o 30% del valor del artículo, de acuerdo con lo establecido para cada producto. Si el pago total no se efectúa en la fecha estipulada, la seña abonada no será objeto de reembolso.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente BORJA DEL PINO CORDERO ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, BORJA DEL PINO CORDERO se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento a través de la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, BORJA DEL PINO CORDERO tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales de los mismos, ésta es la información obtenida del propio fabricante. En las características del producto se identifican los colores en los que se encuentra disponible el producto.

Garantías

BORJA DEL PINO CORDERO responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de tres años desde la entrega.

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los defectos que aparezcan durante los 2 primeros años en productos nuevos se entiende que son de origen, salvo que la empresa pueda demostrar que el defecto ha sido provocado por un mal uso.

BORJA DEL PINO CORDERO dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de BORJA DEL PINO CORDERO, al servicio de posventa, por correo electrónico a CONTACTO@EPICREYES.ES o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 678555610 o mediante el correo electrónico CONTACTO@EPICREYES.ES.

Cuando se trate de productos perecederos y los reciba en mal estado o caducados póngase en contacto a través de CONTACTO@EPICREYES.ES. Será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas en el propio envase, además de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el justificante de compra.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Destinos de envío

BORJA DEL PINO CORDERO realiza envíos en:

• Península
• Baleares

Gastos de entrega y transporte

BORJA DEL PINO CORDERO cobrará, en concepto de costes de envío, lo siguiente:

Los gastos de envío correspondientes a su pedido se mostrarán al inicio del proceso de compra según destino y volumen del pedido.

El reparto de productos se realiza a través de correos.

BORJA DEL PINO CORDERO no se hace cargo de posibles cargos aduaneros.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en SSL. Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco y no son registrados en ningún servidor de BORJA DEL PINO CORDERO. Al pagar se solicitarán: número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV.
• Transferencia Bancaria: Al seleccionar transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios. Es muy importante indicar en el asunto el número de pedido y realizar la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la confirmación. Comisiones bancarias corren a cargo del cliente.
• PayPal: Permite enviar pagos de forma segura. Más información en http://www.paypal.com
• Pago a plazos: Se informará de las diferentes modalidades de pago disponibles. Klarna.

Ejecución del pedido

BORJA DEL PINO CORDERO se compromete a entregar el pedido en 48 a 72 horas hábiles. La disponibilidad de productos puede variar según demanda. No es posible la compra de productos sin stock.

Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir desde la recepción del producto. La devolución se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento.

El usuario sólo será responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del producto. El ejercicio se realizará mediante comunicación telefónica, correo electrónico o formulario de desistimiento.

Excepciones al desistimiento

Bienes precintados desprecintados y artículos de colección sin embalaje original están exentos del derecho de desistimiento.

Devolución y reembolso

El cliente deberá devolver el producto a la dirección indicada, asumiendo los costes de devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago antes de 14 días naturales.

Devolución del producto defectuoso

Si el producto no está en buen estado y el defecto no es imputable al cliente, BORJA DEL PINO CORDERO asumirá el coste de devolución y restituirá el producto por uno nuevo.

Reclamación

Para presentar reclamaciones, contactar mediante correo electrónico a CONTACTO@EPICREYES.ES o por escrito a la dirección indicada. Se dispone de hojas oficiales de reclamación.

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa española vigente. Las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria según corresponda.

Información Complementaria

De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de BORJA DEL PINO CORDERO con NIF 05336714R y domicilio social sito en PLAZA DEL PICO SALVAGUARDIA 13, 1 B,28035 MADRID(MADRID), y que a continuación se facilita la información de los tratamientos realizados:

• Finalidad: Captación, registro y tratamiento de datos con finalidades de publicidad y prospección comercial.
• Plazo de conservación: mientras se mantenga el consentimiento prestado.
• Base legítima: El consentimiento del interesado.
• Cesiones: No se prevé realizar cesiones.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico CONTACTO@EPICREYES.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Asimismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Por último, BORJA DEL PINO CORDERO informa que con la aceptación de la información en protección de datos otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos de las finalidades mencionadas anteriormente.

 

Última actualización: 19 de noviembre de 2025